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ISO 三个体系认证之间的差异
2022-12-08
ISO9001认证体系内部运行的沟通内容
2022-05-27 11:53:49
ISO9001认证体系内部运行的沟通内容 一、质量方针和质量目标的沟通： 1、组织的价值观； 2、组织对顾客或其他相关的承诺； 3、组织在质量方面追求的方向； 4、组织的各过程目标； 5、组织对各岗位的工作目标等。二、有关要求的沟通： 1、顾客要求（包括对产品的要求、服务的要求、交付的要求以及一些惯例等）； 2、与组织的产品相关的法律法规要求； 3、组织对内部各职能的职责、权限的要求； 4、组织对各职能的工作要求等。三、有关过程的结果的沟通： 1、ISO9001质量管理体系审核中对过程的监视和测量结果； 2、质量方针、质量目标的实施效果； 3、工作绩效的结果； 4、质量管理体系过程的改进效果等。四、有关改进的沟通： 1、组织中人员的改进建议； 2、组织中人员的改进要求和意见； 3、组织中人员对改进的积极反馈等。
