ISO 三个体系认证之间的差异
2022-12-08
家政行业做为服务业中比较有代表性的行业之一,应该如何做菜可以通过ISO9001认证?服务类行业中会有那些普遍性的问题,怎么样才能在ISO9001管理体系中的服务类行业快速通过梳理完成自身问题的发现并改变呢?下面就和小编一起来看看吧!
保洁家政服务属于服务型的公司,公司员工经常需要派往外面进行工作,客户对公司的满意度取决于客户的服务,客户的服务又取决于公司的培训以及相关的管理制度。这些需要按照ISO9001认证标准进行管理。以笔者的一家公司为例,前期对公司的现有问题进行诊断,得出公司现有的各个社区中都有一套临时性制度没有形成规范形式,在给企业做前期诊断的时候,表单填写无效,不能有效改善制度等问题都是需要改进的地方。在内部管理上管理制度发现一个处理一个没有形成良好的行为规范,容易出现交叉问题重复问题等!没有会议记录无有效核准也没有归档的管理。这些都是保障工作效率的有效管理制度。
在前期的咨询老师管理咨询阶段给企业做出了几点修改意见首先是
以顾客为关注焦点,建立管理体系质量目标制定方法与规定的过程。任命最高管理者亲自负责,确保ISO9001体系可以正常运行。全员参与,培训中高层并考核,保证过程没有死角群策群力制定三级文件作业指导书。运用人机料法环全面资源匹配!最后需要持续改进ISO9001认证体系需要长期的内审目标和计划,并认真的执行改善监督管理工作。