ISO标准有“做我所写”的质量认证规范，也就是说在企业内部做事情应该按规定办事而不是看人做事，有了评判的标准也为人员发展指明了方向！

笔者遇到一个真实的案例，一个幼儿园原来有15名老师，但是在新学期即将到来的时候却只剩下了6名，老师的流动率达到惊人的66%，作为家长如果一个优秀的幼师离职，那么也会因为新老师让孩子不习惯而转到其他的幼儿园。园方在处理离职员工意见的时候非常的简单粗暴，一般都是走了招，招了走，走了在招的方式，无法形成沉淀更不用说留下什么人才了。更可怕的恶性循环是好的老师离职了，会带走生源，幼儿园没有了效益，给老师的工资就会更低，这样会导致老师更容易流失！这样的恶性循环会让企业不再有竞争优势。

说完例子我们在看看这样的事情在ISO9001认证中怎么解决吧！企业没有在人员上岗前测验合格，因为师资短缺就能用就用使劲将就，这样会大大降低工作质量的水平。ISO9001：:215管理体系要求人员上岗必须合格，服务质量和水平也直接决定着企业效益，没有好的基础干了会影响到企业形象！幼儿园应该按照管理体系要求：首先建立完善的组织架构，确定每个部门清晰的职责制定相应的招聘计划，并制作达成率，评估是否能满足企业的需求。同时建立企业人才库的建设，招聘费用预算都需要精细的计算。与此同时需要在企业内部制定全年的培训计划，建立员工培训成本控制、设置员工任职资格考核，完善绩效评价体系：企业绩效考核制度及配套方案齐全，绩效考核工作按计划完成，绩效申诉处理及时；3.绩效评估、面谈、反馈工作有序实施；做好薪资福利管理，完善企业薪酬福利体系，提供“对内体现公平，对外具有竞争力”薪酬体系，薪酬按规定标准发放，无计算差错情况出现；企业员工对薪酬的满意度评价，协调劳资关系，完善企业合同体系，尽可能减少劳资关系纠纷；正式员工的流失率统计并分析。

利用好9001管理体系认证的工具，让企业进入质量管理的模式中来，解决了人才不在流失的问题也增加了企业的盈利！